ما هو الرد التلقائي على التعليقات برسالة خاصة؟: علّق بكلمة، تصلك الرسالة.
أسلوب منتشر في حسابات المتاجر والمطاعم العربية لتحويل التعليقات إلى محادثات بيع. هنا طريقة عمله وضوابطه.
ما هو الرد التلقائي على التعليقات برسالة خاصة؟
الرد التلقائي على التعليقات برسالة خاصة (Comment-to-DM) أتمتة تجعل كل من يكتب كلمة مفتاحية في تعليق، مثل «السعر» أو «المنيو» أو «عرض»، يتلقى رسالة خاصة فورًا بالمعلومة أو الرابط، مع رد قصير تحت تعليقه يخبره بأن الرسالة وصلت. تعمل على انستقرام وفيسبوك عبر الواجهات الرسمية.
لماذا يرفع الرد التلقائي على التعليقات المبيعات؟
التعليقات العامة مثل «بكم؟» تُهمل كثيرًا أو يُرد عليها بعد ساعات، فيبرد العميل. الرد الفوري في الخاص يبدأ محادثة بيع شخصية، ويرفع تفاعل المنشور لأن الناس يعلّقون ليحصلوا على المعلومة. والأهم أن يكون الرد مفيدًا لا آليًا جامدًا، وأن يجيب عن الأسئلة التالية من معرفة نشاطك، مع تحويل الحالات الخاصة إلى إنسان.
كيف تفعّل الرد التلقائي على التعليقات؟
- 1
الخطوة 1
اختر المنشور والكلمة
مثال: ريلز عرض جديد، والكلمة «عرض».
- 2
الخطوة 2
اكتب الرسالة الخاصة
المعلومة أو الرابط، بلغة جمهورك ونبرة علامتك.
- 3
الخطوة 3
فعّل بوابة المتابعة إن أردت
اطلب المتابعة قبل إرسال الرد، مع تحقق فعلي.
- 4
الخطوة 4
راقب النتائج
عدد التعليقات والرسائل والنقرات والمبيعات من كل منشور.
الأسئلة الشائعة حول الرد التلقائي على التعليقات برسالة خاصة
هل لديك سؤال آخر؟ تحدّث مع فريقنا بالعربية
هل يعمل على واتساب؟
لا في Marketing Studio حاليًا. يعمل على انستقرام وفيسبوك ومنصات أخرى مدعومة، ويمكنك وضع رابط واتساب داخل الرسالة الخاصة.
هل هو بديل لـManyChat؟
يؤدي Marketing Studio هذه الأتمتة دون بناء تدفقات، ويضيف صناعة المنشور نفسه والردود من معرفة نشاطك.
