고객센터: 이메일 마케팅
발신 주소, 캠페인, 수신거부, 광고성 메일 규정.
이메일 마케팅
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메일 서버가 따로 필요한가요?
마케팅 스튜디오 이메일의 수신거부는 자동으로 처리되나요?
네, 자동으로 처리돼요. 모든 캠페인에 수신거부 링크가 자동으로 들어가고, 거부한 사람은 다음 발송 리스트에서 자동으로 빠져요. 다만 광고성 메일은 수신 동의를 받은 사람에게만 보내고, 제목에 (광고) 표기와 사업자 정보를 넣는 등 정보통신망법 규정은 사장님이 지켜 주셔야 해요.
광고성 메일은 어떤 규정을 지켜야 하나요?
국내에서는 수신자의 사전 동의, 제목 앞 '(광고)' 표기, 수신거부 안내가 필요하고, 밤 9시~아침 8시 발송은 별도 동의가 있어야 해요. 법률 자문은 아니니 전문가 확인을 권해요.
마케팅 스튜디오 이메일 답장을 평소 쓰는 메일함으로 받을 수 있나요?
네, 받을 수 있어요. 캠페인 답장은 관리 화면의 캠페인 옆에 모이고, 동시에 지메일이나 회사 메일 같은 평소 쓰는 주소로 자동 전달할 수 있어요. 그래서 고객 답장을 놓치지 않으면서도, 팀원 모두가 한곳에서 전체 대화 기록을 볼 수 있어요.
마케팅 스튜디오가 이메일 캠페인을 직접 써 주나요?
네, 써 줘요. 목표를 짧게 말하면 AI 이메일 마케터가 제목과 본문을 쓰고, 브랜드 키트로 디자인된 템플릿까지 만들어 발송을 준비해요. 보내기 전에 모두 고칠 수 있고 예약 발송도 돼요. 발송 뒤에는 전달, 오픈, 클릭 수를 리포트에서 확인해요.
마케팅 스튜디오 이메일 오픈율과 클릭 수를 볼 수 있나요?
네, 볼 수 있어요. 모든 캠페인마다 전달 성공·실패, 오픈, 클릭한 링크가 집계되고 답장은 관리 화면에서 함께 관리해요. 이 숫자는 리포트와 학습 루프에도 들어가서, 다음 캠페인의 제목과 발송 시간이 실제로 열어 본 반응에 맞춰 개선돼요.
