마케팅 스튜디오 고객센터: 무엇을 도와드릴까요?

가입한 뒤 이메일을 인증하면 무료 크레딧이 지갑에 자동으로 들어와요. 카드 등록은 필요 없고, 모든 기능을 바로 써 볼 수 있어요.

모든 마케팅 작업에는 가게에 대한 이해가 필요해서예요. AI 코치가 상품, 가격, 손님, 말투 같은 최소 정보를 모아야 정확하고 브랜드다운 콘텐츠가 나와요. 보통 10~20분이면 끝나요.

네. AI 코치와 마케팅 컨설턴트가 안내하고, 기본 자동화가 실행을 맡아요. 사장님은 결과를 확인하고 승인만 하면 돼요.

① 이메일 인증 → ② AI 코치 인터뷰 → ③ 인스타그램 등 SNS 계정 연결 → ④ 주간 콘텐츠 자동화와 댓글·DM 자동응답 켜기 순서를 권해요. 처음엔 승인 모드로 시작하면 안심이에요.

작업마다 실제로 쓰인 AI 모델, 도구, GPU 비용만큼 차감돼요. 작업 전에 예상치를 잡아 두고 끝나면 실제 비용으로 정산하며, 모든 실행 기록에 정확한 사용량이 남아요.

월 크레딧은 결제 주기마다 새로 지급되고 남은 양은 소멸해요. 충전 팩 크레딧은 만료 없이 다 쓸 때까지 남아요.

PayPal과 Flitt 결제를 통한 카드 결제를 지원해요. 가격은 USD이고, 원화 결제와 카카오페이·네이버페이·토스페이는 아직 지원하지 않아요.

UshbaTech는 조지아 법인이라 현재 한국 세금계산서와 현금영수증은 발행하지 않아요. 결제마다 영수증(인보이스)을 받을 수 있고, 필요한 서류는 info@ushbatech.com으로 문의해 주세요.

결제 메뉴에서 언제든 해지할 수 있어요. 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 쓸 수 있고, 그 뒤로는 자동 결제되지 않아요. 환불 기준은 환불 정책에 있어요.

모든 실행 기록에 단계별 정확한 크레딧 사용량이 표시돼요. 리포트에서는 활동·자동화별 사용량을 모아서 볼 수 있어요.

따로 만들 필요 없어요. AI 코치 인터뷰가 끝나면 카피라이터, 디자이너, 영상 프로듀서, 인박스 매니저 같은 AI 직원이 같은 가게 지식으로 바로 일해요. 기본 자동화를 켜거나 캔버스에서 업무 흐름을 직접 짜면 돼요.

자동화마다 실행 조건을 직접 골라요. 수동 실행, 예약 실행(예: 매주 월·수·금 오전 9시), 웹훅, 앱 안에서 일어나는 이벤트 중 하나를 고르면 돼요. 실행할 때마다 단계별 기록과 실제 크레딧 비용이 남아서, 무엇이 언제 얼마에 실행됐는지 바로 확인할 수 있어요.

네. 모든 자동화는 자동 모드와 승인 모드 중에서 고를 수 있고, 업무 흐름 어디에든 사람 승인 단계를 넣을 수 있어요.

영상 렌더링 같은 고부하 작업은 서버리스 클라우드 GPU에서 처리돼서 빠르고, 사장님 컴퓨터 성능과 상관없어요.

연결 메뉴에서 채널을 고르고 공식 로그인(OAuth)을 하면 끝이에요. 비밀번호는 알려 줄 필요가 없고, 고급 사용자는 자체 앱 키와 웹훅을 쓸 수 있어요.

게시물·카드뉴스·릴스를 만든 뒤 콘텐츠 캘린더에서 날짜와 시간을 정하면 자동 발행돼요. 예약이 안 되면 계정이 프로페셔널(비즈니스·크리에이터) 계정인지, 연결 권한이 만료되지 않았는지 먼저 확인해 주세요.

이메일 인증 후 받는 무료 크레딧으로 카드 등록 없이 댓글→DM 자동화를 써 볼 수 있어요. 이후엔 실제 답장 작업만큼 크레딧이 차감돼요.

'자동화된 행동이 감지되었습니다' 경고는 주로 비밀번호로 로그인하는 비공식 매크로에서 생겨요. 마케팅 스튜디오는 공식 연동으로 우리 게시물의 댓글과 DM에만 답하고 중복 답장을 막아요. 플랫폼 정책은 함께 지켜 주세요.

아직은 아니에요. 블로그 글 제작 자동화로 정보성 글 초안을 만들어 드리니, 사장님 경험을 더해 복사해 올리시면 돼요.

아니요. 카카오톡 채널, 알림톡, 문자(SMS)는 지원하지 않아요. 지원 채널은 인스타그램, 페이스북, 유튜브, 틱톡, 링크드인, X, 텔레그램, 레딧이에요.

아직 지원하지 않아요. 지금은 인스타그램, 페이스북, 틱톡, 유튜브, 링크드인, X, 텔레그램, 레딧 8개 채널을 지원해요. 스레드나 밴드처럼 새 채널이 추가되면 업데이트 내역(/changelog)에 가장 먼저 알려 드리니, 캠페인을 계획하기 전에 확인해 주세요.

정답은 없지만 많이 넣기보다 게시물과 딱 맞는 태그 몇 개가 낫다는 게 요즘 흐름이에요. 마케팅 스튜디오는 채널별 해시태그 리서치를 자동으로 하고 업종·지역 태그를 섞어 추천해요.

AI 초안을 사장님이 확인하고 다듬어 다는 건 괜찮아요. 다만 마케팅 스튜디오는 배민·네이버 플레이스와 직접 연동되지 않아 자동으로 달리지는 않아요.

아니요. yourbusiness@marketing.ushbatech.com 같은 전용 발신 주소가 제공되고, 발송과 답장 처리는 저희가 맡아요.

네, 자동으로 처리돼요. 모든 캠페인에 수신거부 링크가 자동으로 들어가고, 거부한 사람은 다음 발송 리스트에서 자동으로 빠져요. 다만 광고성 메일은 수신 동의를 받은 사람에게만 보내고, 제목에 (광고) 표기와 사업자 정보를 넣는 등 정보통신망법 규정은 사장님이 지켜 주셔야 해요.

국내에서는 수신자의 사전 동의, 제목 앞 '(광고)' 표기, 수신거부 안내가 필요하고, 밤 9시~아침 8시 발송은 별도 동의가 있어야 해요. 법률 자문은 아니니 전문가 확인을 권해요.

SEO는 검색 순위, AEO는 검색창의 바로 답변, GEO는 ChatGPT·Gemini 같은 생성형 AI 답변 속 인용을 노려요. 마케팅 스튜디오는 세 가지를 한 번에 진단해요. 자세한 뜻은 GEO 용어 설명을 참고하세요.

디지털인사이트 2026년 분석에서 네이버 AI 브리핑 인용의 46.5%가 네이버 블로그였어요. 네이버 블로그·카페에 질문형 제목과 결론부터 쓰는 글을 쌓고, 사이트는 네이버 서치어드바이저에 등록하세요.

필수는 아니지만 두는 편이 유리해요. 사이트 루트에 두는 마크다운 요약 파일로 일부 AI 도구가 참고하고, 만드는 비용이 거의 없어요.

사이트 소스가 GitHub에 있다면 접근만 허용하면 돼요. 수정 엔지니어 AI가 변경 기록과 함께 커밋·푸시하고, 연결하지 않으면 상세 수정 목록을 드려요.

네. 내 Google Ads 계정을 연결하면 AI 전문가가 세팅·최적화하고, 광고비는 계정에서 직접 결제돼요. 대행 수수료 대신 작업만큼 크레딧을 써요.

국가와 계정별로 열리는 시점이 달라서, 한국 노출 가능 여부와 최소 예산은 광고 계정에서 먼저 확인해야 해요. 열려 있다면 ChatGPT Ads 전담 AI가 세팅과 최적화를 맡아요.

국내에서 영리 목적의 광고성 이메일은 원칙적으로 수신자의 사전 동의가 필요하고 '(광고)' 표기와 수신거부 안내가 필요해요. 국내 기업에 보내기 전에 동의 근거를 확인하세요. 법률 자문은 아니에요.

네. 비즈니스별로 동료를 초대하고 소유자, 관리자, 편집자, 분석가, 뷰어 역할과 세부 권한을 정할 수 있어요. 팀원 수는 무제한이에요.

네. 매장·브랜드마다 별도 비즈니스를 만들면 지식, 브랜드 키트, AI 팀, 권한이 따로 운영돼서 섞이지 않아요.

네, 둘 수 있어요. 고객사마다 별도의 비즈니스를 만들고 고객사 담당자를 초대해 승인 역할만 주면, 담당자가 확인한 콘텐츠만 발행돼요. 고객사끼리 지식·브랜드 키트·계정 연결이 섞이지 않고, 크레딧은 대행사 지갑 하나에서 함께 써요.

UshbaTech는 조지아 법인이라 개인정보가 국외에서 처리될 수 있어요. 이전 국가, 항목, 목적은 개인정보처리방침에서 확인하세요.

네, 없앨 수 있어요. 계정 이메일로 info@ushbatech.com에 요청해 주시면 랜딩 페이지, 이메일, 콘텐츠에 붙는 "Powered by Marketing Studio" 표기를 계정 전체나 특정 비즈니스 단위로 꺼 드려요. 어떤 요금제든 추가 비용은 없어요.

한국어, 영어, 조지아어, 아랍어, 페르시아어 5개 언어를 지원해요. 계정 설정에서 언제든 바꿀 수 있고, 관리 화면 언어를 바꿔도 콘텐츠나 답장 언어는 그대로예요. 콘텐츠와 답장 언어는 비즈니스마다 따로 정할 수 있어서 외국인 손님 응대에도 편해요.

번역투가 아니라 처음부터 한국어로, 가게 정보와 브랜드 말투(존댓말·반말, 자주 쓰는 표현)를 기준으로 써요. 승인 단계를 켜 두면 확인한 글만 올라가요.

네, 답할 수 있어요. AI 인박스는 댓글과 DM을 손님이 쓴 언어 그대로 답해서, 일본인 관광객에게는 일본어로, 영어로 문의한 손님에게는 영어로 답해요. 게시물도 한국어와 영어 등 여러 언어 버전으로 함께 만들 수 있어 관광지 매장에 특히 유용해요.

대부분 반나절이면 시작할 수 있어요. 가입하고 이메일을 인증하면 무료 크레딧이 들어오고, AI 코치 인터뷰에 10~20분, 인스타그램·페이스북 같은 계정 연결에 몇 분이면 돼요. 그다음 기본 자동화 하나를 켜면 당일에 첫 AI 게시물을 승인 대기함에서 확인할 수 있어요.

네, 무료 크레딧으로 체험할 수 있어요. 기간 제한 체험판 대신, 가입 후 이메일을 인증하면 무료 크레딧이 지갑에 자동으로 들어오고 카드 등록은 필요 없어요. 모든 기능이 열려 있어서 AI 코치 인터뷰, 첫 게시물, 자동화까지 직접 써 보고 요금제를 고르면 돼요.

모든 요금제에 19명 이상의 AI 직원 팀이 포함돼요. 비즈니스 코치, 카피라이터, 아트 디렉터, 영상 프로듀서, 소셜 미디어 매니저, 커뮤니티·인박스 매니저, SEO 전문가, 구글 광고 전문가, 이메일 마케터, 리드 리서처, 경쟁사 분석가, 마케팅 컨설턴트 등이 같은 비즈니스 지식을 공유하며 함께 일해요.

네, 직접 만들 수 있어요. 준비된 자동화로 시작하거나, n8n처럼 생긴 비주얼 캔버스에서 시나리오 작가, 영상 프로듀서, 디자이너, 발행 담당 같은 AI 직원을 순서대로 연결하면 돼요. 예약, 트리거, 사람 승인 단계를 원하는 곳에 넣고 한 번 시험 실행해 본 뒤 켜면 돼요.

네, 받을 수 있어요. 캠페인 답장은 관리 화면의 캠페인 옆에 모이고, 동시에 지메일이나 회사 메일 같은 평소 쓰는 주소로 자동 전달할 수 있어요. 그래서 고객 답장을 놓치지 않으면서도, 팀원 모두가 한곳에서 전체 대화 기록을 볼 수 있어요.

네, 써 줘요. 목표를 짧게 말하면 AI 이메일 마케터가 제목과 본문을 쓰고, 브랜드 키트로 디자인된 템플릿까지 만들어 발송을 준비해요. 보내기 전에 모두 고칠 수 있고 예약 발송도 돼요. 발송 뒤에는 전달, 오픈, 클릭 수를 리포트에서 확인해요.

네, 볼 수 있어요. 모든 캠페인마다 전달 성공·실패, 오픈, 클릭한 링크가 집계되고 답장은 관리 화면에서 함께 관리해요. 이 숫자는 리포트와 학습 루프에도 들어가서, 다음 캠페인의 제목과 발송 시간이 실제로 열어 본 반응에 맞춰 개선돼요.

아니요, 올라가지 않아요. 모든 요금제에 팀원과 비즈니스 수 제한이 없어요. 비즈니스마다 동료를 초대해 소유자, 관리자, 편집자, 분석가, 뷰어 역할을 주고 필요하면 권한을 세부 조정할 수 있어요. 요금은 인원이 아니라 AI가 실제로 한 작업의 크레딧으로만 정해져요.

네, 정할 수 있어요. AI 코치 인터뷰나 브랜드 키트의 말투(톤앤매너)에 '해요체로, 이모지는 적게'처럼 원하는 존댓말 수준과 스타일을 적어 두면, 게시물·DM 답장·이메일에 모두 같은 말투가 적용돼요. 채널마다 다르게 쓰고 싶으면 자동화별로 따로 지시할 수도 있어요.

네, 만들 수 있어요. 영상 스튜디오는 여러 언어의 자연스러운 AI 내레이션과 같은 언어의 자막을 함께 넣을 수 있어요. 직접 녹음한 목소리를 올려서 써도 되고, 같은 영상을 한국어와 영어 등 여러 언어 버전으로 만들어 외국인 고객에게도 보여 줄 수 있어요.

거의 모든 언어로 만들어요. 영어, 일본어, 중국어, 아랍어, 조지아어 등 손님이 쓰는 언어로 게시물, 캡션, 이메일, 답장을 쓸 수 있고, 콘텐츠 언어는 관리 화면 언어와 따로 정해요. 같은 게시물을 한국어와 영어로 동시에 만드는 것도 가능해요.