고객센터: 언어
관리 화면 언어와 다국어 콘텐츠.
언어
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마케팅 스튜디오 관리 화면은 어떤 언어를 지원하나요?
한국어, 영어, 조지아어, 아랍어, 페르시아어 5개 언어를 지원해요. 계정 설정에서 언제든 바꿀 수 있고, 관리 화면 언어를 바꿔도 콘텐츠나 답장 언어는 그대로예요. 콘텐츠와 답장 언어는 비즈니스마다 따로 정할 수 있어서 외국인 손님 응대에도 편해요.
AI가 쓴 한국어가 어색하지 않나요?
번역투가 아니라 처음부터 한국어로, 가게 정보와 브랜드 말투(존댓말·반말, 자주 쓰는 표현)를 기준으로 써요. 승인 단계를 켜 두면 확인한 글만 올라가요.
마케팅 스튜디오로 외국인 손님에게 영어·일본어로 답할 수 있나요?
네, 답할 수 있어요. AI 인박스는 댓글과 DM을 손님이 쓴 언어 그대로 답해서, 일본인 관광객에게는 일본어로, 영어로 문의한 손님에게는 영어로 답해요. 게시물도 한국어와 영어 등 여러 언어 버전으로 함께 만들 수 있어 관광지 매장에 특히 유용해요.
마케팅 스튜디오가 쓴 한국어 존댓말 수준을 정할 수 있나요?
네, 정할 수 있어요. AI 코치 인터뷰나 브랜드 키트의 말투(톤앤매너)에 '해요체로, 이모지는 적게'처럼 원하는 존댓말 수준과 스타일을 적어 두면, 게시물·DM 답장·이메일에 모두 같은 말투가 적용돼요. 채널마다 다르게 쓰고 싶으면 자동화별로 따로 지시할 수도 있어요.
마케팅 스튜디오는 영상 내레이션을 한국어로 만들 수 있나요?
네, 만들 수 있어요. 영상 스튜디오는 여러 언어의 자연스러운 AI 내레이션과 같은 언어의 자막을 함께 넣을 수 있어요. 직접 녹음한 목소리를 올려서 써도 되고, 같은 영상을 한국어와 영어 등 여러 언어 버전으로 만들어 외국인 고객에게도 보여 줄 수 있어요.
마케팅 스튜디오는 한국어 외에 어떤 언어로 콘텐츠를 만드나요?
거의 모든 언어로 만들어요. 영어, 일본어, 중국어, 아랍어, 조지아어 등 손님이 쓰는 언어로 게시물, 캡션, 이메일, 답장을 쓸 수 있고, 콘텐츠 언어는 관리 화면 언어와 따로 정해요. 같은 게시물을 한국어와 영어로 동시에 만드는 것도 가능해요.
