مركز المساعدة: الرصيد والفوترة
الخطط والشحن وطرق الدفع والفواتير والاسترداد.
الرصيد والفوترة
هل لديك سؤال آخر؟ تحدّث مع فريقنا بالعربية
كيف يعمل نظام الرصيد، وكم يكلّف المنشور أو الفيديو؟
الرصيد وحدة العمل: يُحجز قبل كل مهمة ويُحتسب بالتكلفة الفعلية للنماذج والأدوات ووقت المعالجة. المنشور مع صورة أخف بكثير من ريلز بتعليق صوتي، وترى التكلفة الدقيقة لكل مهمة في سجل التشغيل.
هل الأسعار بالريال وتشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الأسعار بالدولار الأمريكي، وتظهر الضريبة المطبّقة قبل إتمام الدفع، وتصلك فاتورة مرقّمة بكل دفعة. ويحوّل بنكك أو PayPal المبلغ إلى عملتك.
هل يمكن الدفع بمدى أو Apple Pay أو STC Pay أو تابي؟
طرق الدفع المتاحة حاليًا هي PayPal والبطاقات البنكية عبر بوابة Flitt. مدى وSTC Pay وتابي وتمارا غير مدعومة حاليًا، وسنعلن عند إضافة أي طريقة دفع محلية.
هل أحصل على فاتورة ضريبية إلكترونية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة؟
تصدر لكل دفعة فاتورة مرقّمة ببيانات البائع. أما الفاتورة الإلكترونية وفق متطلبات منصة فاتورة في السعودية فلا نصدرها حاليًا، فتواصل معنا قبل الشراء إن كانت شركتك تحتاجها.
هل يمكنني تجربة Marketing Studio بدون بطاقة ائتمان؟
نعم. يكفي التسجيل وتفعيل البريد الإلكتروني للحصول على رصيد مجاني وتجربة كل مزايا Marketing Studio، ولا نطلب بطاقة للبدء. وبدل فترة تجربة محدودة بالأيام يبقى الرصيد في محفظتك حتى تستخدمه، ثم تختار خطة أو باقة إضافية عندما تقتنع بالنتائج.
ما طرق الدفع المقبولة في Marketing Studio؟
يقبل Marketing Studio الدفع عبر PayPal والبطاقات البنكية من خلال بوابة Flitt، أما مدى وSTC Pay وتابي فغير مدعومة حاليًا. الأسعار بالدولار الأمريكي، وتظهر أي ضريبة مستحقة عند الدفع قبل التأكيد. ولا نخزّن بيانات بطاقتك أبدًا، فمعالجتها تتم لدى مزوّد الدفع.
كيف ألغي اشتراكي في Marketing Studio؟
من صفحة الفوترة ألغِ اشتراكك متى شئت بنقرة واحدة، وتبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الدورة المدفوعة ثم يتوقف التجديد. ويبقى رصيد الباقات الإضافية في محفظتك لأنه لا ينتهي. وتجد شروط استرداد أول دفعة والباقات غير المستخدمة في سياسة الاسترداد.
